Para eliminar un único mensaje

Procedimiento

  1. Haga clic en el vínculo Bandeja de Entrada en la esquina superior derecha de la página.

  2. En la página Bandeja de Entrada, bajo la pestaña Mensajes, vea todos los mensajes disponibles actualmente.

  3. Bajo la pestaña Mensajes, en la columna Asunto, haga clic en el asunto del mensaje que quiere eliminar.

  4. Aparece la página Ver Mensaje. Revise la información ingresada.

  5. Si se le solicita, autentique su identidad ingresando su Token.

  6. Haga clic en Eliminar. Esto elimina la solicitud de procesamiento por el Banco de Bogotá.

  7. En la página de Eliminar Mensaje, verifique cada uno de los mensajes que desea eliminar.

  8. Haga clic en Eliminar. La bandeja de Entrada aparece sin los mensajes eliminados.