Cómo restaurar la contraseña de un usuario

Nota: Esta función está disponible únicamente para Administrador(es) de Sistema de la Compañía.

Procedimiento

  1. En la pestaña Administración, en la sección Restaurar/Editar, seleccione Contraseña. Se muestra la página Restaurar Contraseña.

  2. En la página Restaurar Contraseña, escriba la siguiente información:

    1. En el campo ID de Usuario, escriba la ID del usuario cuya contraseña está restaurando.

  3. Presione Enviar.

  4. El Portal genera automáticamente y de modo aleatorio, una contraseña y se la envía por email al usuario. Al usuario se le pide que cambie la contraseña la próxima vez que ingrese al sistema.

Tema principal: Restaurar credenciales de ingreso de un usuario