Cómo editar pagos de obligaciones internas

Usted puede hacer cambios a las instrucciones de pago. Los pagos pueden ser modificados únicamente si están pendientes, vencidos o si las instrucciones de pago han sido rechazadas por un aprobador y requieren modificaciones. Los pagos no pueden ser modificados si su estado es Completado, Fallido o Eliminado.

Procedimiento

  1. Del menú Pagos, en la sección Administrar, seleccione Centro de Pagos.

  2. Localice el pago que desea editar en la pestaña Pendiente o en la pestaña Todos.

  3. De la lista de pagos, seleccione el enlace de Número de Transacción. Se abre la página Editar Pago de Obligaciones Internas Colombia.

  4. Revise y edite la información del pago que desea cambiar.

  5. Presione el botón Continuar para aceptar los cambios que ha hecho.

  6. Revise la nueva información del pago.

  7. Si se le solicita, autentique su identidad escribiendo su Contraseña o su Token.

  8. Presione Enviar Pago para completar el proceso de edición. El Centro de Pagos muestra un mensaje de éxito.

  9. El pago modificado aparece con estado Pendiente por Aprobación, esperando que un Usuario autorizado apruebe las modificaciones.